Spraakmakend Sneek hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij zorgvuldig met deze gegevens omgaan.

1. Wie zijn wij?

Spraakmakend Sneek
Simmerdyk 1
8601 ZP Sneek
Telefoon: 0515 421309
E-mail: info@spraakmakendsneek.nl

Spraakmakend Sneek is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt of een formulier invult via de website.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam
• adresgegevens
• telefoonnummer
• e-mailadres
• informatie die u invult in een contactformulier
• aanvullende informatie die u vrijwillig met ons deelt in een e-mail, telefonisch contact of tijdens een afspraak

Wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening kunnen wij ook aanvullende persoonsgegevens verwerken die relevant zijn voor uw vraag, afspraak of behandeling. Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor een goede dienstverlening en communicatie.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om contact met u op te nemen
• om een afspraak of aanvraag te verwerken
• om onze dienstverlening goed uit te voeren
• om u te informeren over onze diensten
• om onze dienstverlening administratief en organisatorisch goed te laten verlopen
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• om de website goed te laten functioneren

4. Op basis waarvan verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is, bijvoorbeeld:

• omdat dit nodig is om contact op te nemen of een aanvraag te behandelen
• omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst of het voorbereiden daarvan
• omdat wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting
• omdat u toestemming heeft gegeven, voor zover toestemming vereist is

5. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens:

• via het contact of een formulier op onze website
• via e-mail, telefoon of persoonlijk contact
• tijdens een afspraak of behandeling

6. Delen wij persoonsgegevens met anderen?

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en delen deze alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, websitebeheer of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• partijen die de website of hosting verzorgen
• IT- of e-maildienstverleners
• partijen die betrokken zijn bij planning, administratie of beveiliging

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Voor contactaanvragen en websiteformulieren hanteren wij een bewaartermijn die past bij het doel van het contact. Als u wilt weten welke termijn in uw situatie van toepassing is, kunt u contact met ons opnemen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

9. Website en cookies

Onze website kan functionele cookies en analytische cookies gebruiken om de website goed te laten werken en te verbeteren. Daarnaast kunnen externe diensten worden gebruikt, bijvoorbeeld voor routeweergave, kaarten of social media koppelingen.

Wanneer externe diensten via de website worden geladen, kunnen daarbij persoonsgegevens, zoals IP-adres of gebruiksgegevens, worden verwerkt door die externe partij. Meer informatie hierover kan worden opgenomen in de cookieverklaring van de website.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien
• uw persoonsgegevens te laten corrigeren
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is
• de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• uw toestemming in te trekken, als de verwerking daarop is gebaseerd

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hierboven. Wij kunnen vragen om een nadere identificatie om zeker te weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer onze dienstverlening of website wordt gewijzigd. Wij raden aan deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.